当店に一方的なクチコミをしたMellow Man氏の削除の要請をGoogle mapの店舗管理Google businessに2度しましたが、連絡も問い合わせもなく大変侵害なのでGoogle businessあてに送信しようとした文章をこのブログにアップします。
Mellow Man氏の当店へのクチコミが「客を選ぶ最低な店です。二度と行きたくない店です。」と投稿されています。
この方は8月7日午後9時50分に5人のグループで来店されました。
当日はカウンターに着席されましたが、来店時で酔っておられました。
当店は主にウイスキーを、落ち着いて楽しんでいただくよう配慮しております。しかし、大きな声で話されていた上に、YouTubeをスマートホンで音を立てて視聴したので、YouTubeを切って静かにするようにお願いいたしました。それをきっかけにMellow Man氏はジーコジーコ音のなるおもちゃで遊び、悪意を持って店内の雰囲気を悪くし、子供のような態度でした。同様にグループの内の一人の女性が飴玉を食べ始め。それを他のメンバーも食べ始めました。以上、飲食店でのマナー違反がひどくセカンドオーダーをされた時に、「もう酔っておられるので今日はこのぐらいでお開きにしましょう。」と言って支払い後、退店して頂きました。事実、うち一人の女性は椅子から落ちそうなまでに泥酔しておりました。
Mellow Man氏は一方的に当店を非難されていますが、当方としては営業妨害と受け取っております。また他の無関係なお客様が落ち着いてウイスキーやカクテルを楽しんでおられ、その時間を奪うことにもなります。
Google検索で名前と、話の内容から西成区の美容師だと検索しました。HAIR FACTORY GROW美容室を経営されています。ご自分の美容室には五つ星を着けておりました。
Googleビジネスのポリシーでは「事業主と投稿者との間で事実関係の食い違いが生じることもありますが、事実を確認する方法がない以上、Googleがどちらかの言い分を支持することはできません。」とあります。これはその通りです。ただ、当店店主として報告するのは、不当で一方的なクチコミで、Googleサイトを見られたお客様に間違った印象を与えており営業妨害です。また、当店のGoogleのサイトも信用を失います。
Mellow Man氏がGoogleビジネスのポリシーに「自分の店やサービスのクチコミを投稿すること。」を禁止されているのに、堂々と自分の経営する美容室には五つ星を与えていることからもマナーやモラルが欠如していることは、簡単に推察されます。
以上、Mellow Man氏のクチコミは「禁止および制限されるコンテンツ」だと考え報告いたします。Googleポリシーに沿って適切な審査と具体的な行動をお願いいたします。